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示你犯错，你据理力争解释的时候，其实是在掩饰你的错误本身，在别人看来，你没意识到自己的错误。如果你果真没意识到错误，就没办法规避，可能还会犯重复的错误，所以，指责你的人非要你承认错误意识到错误方肯罢休，其实别人只是想要重视关注这个问题。
并不是所有事，所有人都对应此结论，人各有异。我得出此结论，除了与KK聊天后认知的变化，还有一个原因，是我后来当了管理者，和我同事干了几次嘴仗，才总结出来的，我同事以前自己做过生意，好多事情不拘小节，但我们又是一个服务行业，许多时候，我提醒她出现的问题时，她都东拉西扯，总找一堆理由解释她为何没那样做，给我的感觉就是，有那么多前提条件，出现一系列问题都是理所应当的。
或许，我同事有此反应，并不是她不重视此类问题，并不是她没意识到自己的错误，而是她和当初的我一样，都没有满足对方的情绪价值，人家指责你错了，你就应该承认，你说：“啊！对不起，是我没注意到。哦！不好意思，是我粗心了······”即使你可能依然还会再错，但从话语反应上，你满足了别人要你重视规避此类问题的这一情绪价值，同时也会封住对方没完没了的指责与批评。
本章完
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